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[圖]礐石景區(qū)創(chuàng)建“文明景區(qū)”碩果初現(xiàn)
瀏覽次數(shù)：1238為響應(yīng)市委、市政府提出的創(chuàng)建“全國(guó)文明城市”和建設(shè)“幸福、美麗汕頭”的號(hào)召，礐石風(fēng)景名勝區(qū)以創(chuàng)建“全國(guó)文明景區(qū)”為目標(biāo)，引入 “ 星級(jí)賓館精細(xì)化管理 ” 的理念，推行景區(qū)環(huán)境衛(wèi)生、綠化美化、文明禮貌服務(wù)、生態(tài)保護(hù)和建設(shè)、山林防火、景區(qū)管理等方面的量化考核管理制度，堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、常態(tài)化管理模式，打造景區(qū)星級(jí)特色服務(wù)品牌，為廣大市民和游客提供高質(zhì)量、高水準(zhǔn)的服務(wù)。
通過(guò)一系列的量化考核工作，景區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生、空氣質(zhì)量、生態(tài)建設(shè)、游客服務(wù)等方面都受到了社會(huì)的肯定和游客的贊揚(yáng)。風(fēng)景區(qū)先后榮獲“創(chuàng)建國(guó)家園林城市先進(jìn)單位”、 廣東省文明風(fēng)景旅游區(qū)示范點(diǎn)”、“廣東省建設(shè)系統(tǒng)精神文明建設(shè)先進(jìn)單位”、“巾幗文明崗”和“汕頭市三八紅旗集體”等榮譽(yù)稱號(hào)，更是連續(xù)三年榮獲“汕頭市城市管理先進(jìn)單位”稱號(hào)。通過(guò)開(kāi)展創(chuàng)“三優(yōu)一滿意”活動(dòng)（即：優(yōu)美環(huán)境、優(yōu)良秩序、優(yōu)質(zhì)服務(wù)和群眾滿意），成功打造空氣、衛(wèi)生、綠化三大“品牌”，純凈優(yōu)質(zhì)的空氣質(zhì)量、整潔優(yōu)美的環(huán)境衛(wèi)生狀況、不斷提升的美化綠化品質(zhì)都得到市民、游客和接待團(tuán)體的盛贊，更有游客直贊“礐石是我們到過(guò)的所有景區(qū)中最干凈整潔的！”、“礐石的風(fēng)景很美，比香港太平山還美。環(huán)境衛(wèi)生很干凈，空氣中能聞到花香味，我來(lái)第一次還想來(lái)第二次！”。
景區(qū)近年推行的“文明禮貌服務(wù)月”活動(dòng)更是向“全國(guó)文明景區(qū)”邁進(jìn)的一項(xiàng)重要舉措。通過(guò)向社會(huì)公開(kāi)推行社會(huì)服務(wù)承諾、發(fā)放文明禮貌服務(wù)卡、宣傳文明口號(hào)和文明公約，倡導(dǎo)游客文明旅游等舉措和開(kāi)展“文明窗口”、“文明標(biāo)兵”評(píng)比等活動(dòng)倡導(dǎo)文明風(fēng)尚，救助傷病游客和學(xué)生、拾金不昧、急游客之急、解游客之憂等好人好事層出不窮
近日，一場(chǎng)“愛(ài)心接力”讓景區(qū)的文明之花璀璨開(kāi)放。 3 名來(lái)自上海的游客準(zhǔn)備游覽礐石塔山景區(qū)，卻因?yàn)槠渲袃扇诵袆?dòng)不便，其中一位游客是坐在輪椅上的，在望 “ 山 ” 興嘆時(shí)，塔山景區(qū)的工作人員及時(shí)伸出援手，當(dāng)即為其開(kāi)通 “ 綠色通道 ” ，并想方設(shè)法幫助行動(dòng)不便的母子乘坐索道，同時(shí)還安排一位女工作人員全程陪護(hù)老人。到達(dá)山頂觀景平臺(tái)后，景區(qū)工作人員又搬來(lái)座椅讓客人休息、拍照，同時(shí)為他們選取最佳的觀景角度俯瞰汕頭美景，然后又以同樣的方式護(hù)送他們乘索道下山。三名游客終于盡興而返，告別時(shí)，他們不但對(duì)汕頭美景贊不絕口，更對(duì)熱心的汕頭人深表感激。一場(chǎng) “ 愛(ài)心接力 ” 終于圓了遠(yuǎn)道而來(lái)的客人 “ 遠(yuǎn)眺 ” 汕頭的夢(mèng)想。
一件微小的事情卻折射出景區(qū)人良好的職業(yè)素養(yǎng)，體現(xiàn)了城市良好的旅游形象，也是礐石風(fēng)景區(qū)長(zhǎng)期以來(lái)文明建設(shè)的碩果。
礐石管理局供稿
2013年4月28日